Support / FAQ
Subject Windows 8.1 USB connection issues

Some PCs show USB connection issues after being updated to Windows 8.1. Our research and the feedback from our customers shows that this is caused the forced USB power save functions of the lastest Windows update. Please check the following article to resolve the issue:

On some other systems a similar issue is caused by the USB controller driver which is installed by Windows 8.1. If the solution explained in the MS KB article does not help we recommend to install the Windows 8(.1) driver from your mainboard/system vendor to resolve the issue.

Please install the latest (beta) driver 181+ update to resolve the issue:

Einige Systeme zeigen nach dem Windows 8.1 Update spontan auftretende USB-Verbindungs-Probleme. Unsere Nachforschungen und auch Kundenrückmeldungen haben gezeigt, dass dies von den erzungenen USB-Stromsparmechanismen ausgelöst wird. Bitte sehen sie sich dazu den passen KB Artikel an:

Auf anderen Systemen kann es sein, dass ein gleicher Fehler von dem USB-Controller Treiber verursacht wird, der sich bei dem Update installiert. Falls der Microsoft KB Artikel nicht hilf, wird empfohlen den aktuellsten USB controller Treiber von der Website des System- oder Mainboardherstellers zu installieren um das Problem zu beheben.

Bitte installieren sie den neuesten Beta Treiber um das Problem zu beheben:

Windows 8.1.へのアップグレードの際にPCによってはUSB接続問題が発生することがあるようです。 当社の調査とお客様からのフィードバックによるとこれは 最新のwindows更新によるforced USB power safe機能によるもののようです。 以下のマイクロソフト社の記事でどのように解決するか確認ください。

システムによってはWindows 8.1によってインストールされたUSBコントローラードライバーにより同様の問題が発生することもあるようです。もしマイクロソフト社の記事の方法で問題が解決品場合には、マザーボードまたは、PCベンダーのWindows 8(.1)ドライブバーを導入することをお勧めします。