Fanatec forlænger garantier og returret som led i en kundeorienteret strategi

Kernen i alt, hvad vi gør, er en enkel overbevisning: højtydende hardware skal ledsages af support, man kan stole på. Derfor er Fanatec glade for at kunne annoncere en større opgradering af vores kundeservicepolitikker. Fra begyndelsen af juni 2025 leveres alle nyindkøbte Fanatec-produkter med 3 års garanti i alle officielle salgsregioner. Derudover er returretten blevet udvidet fra 14 dage til 30 dage, hvilket giver kunderne mere tid og tryghed, når de foretager et køb.

Dette er mere end blot en ændring af politikken – det er en hensigtserklæring.

Dette skridt er et udtryk for fuld tillid til pålideligheden og teknikken bag Fanatec-produkterne. Udvidelsen af garantidækningen til alle regioner afspejler et langsigtet engagement i fællesskabet, der fortsat løfter simracing til nye højder. Uanset om det drejer sig om erfarne professionelle eller dem, der lige er begyndt, er alle investeringer beskyttet, og alle leverede produkter er bakket op af Fanatec.

Denne opdatering supplerer også et andet vigtigt skridt, der for nylig er taget: frigivelse af drejningsmoment for QR2L. Ved at fjerne denne begrænsning har racerkørere nu adgang til det fulde potentiale i deres hardware, hvilket ikke kun viser tillid til dens holdbarhed, men også respekt for dem, der bruger den. Det er et klart budskab: kunderne vil opleve det absolut bedste, Fanatec har skabt, uden kunstige begrænsninger.

Disse tiltag – forlængelse af garantier, forbedring af returneringer, frigørelse af drejningsmoment – er alle en del af en bredere strategi, der går ud på at definere mærket ikke kun ud fra udstyrets specifikationer, men også ud fra den service og support, der følger med. Målet er at sætte standarden for, hvad et simracing-mærke kan være: kundeorienteret, transparent og drevet af tillid fra fællesskabet.

Fanatec er her for at blive. Og med hvert produkt, hver opdatering og hver forbedring forstærker vi vores løfte om at levere både banebrydende ydeevne og service i topklasse.

For i simracing, ligesom på banen, er selvtillid vigtig – og Fanatec-fællesskabet har vundet vores.