Løsning af forbindelsesproblemer med din CSL DD eller Gran Turismo DD Pro-hjulbase

Hvis du oplever funktionsproblemer med dit Fanatec-rat i kombination med en CSL DD- eller Gran Turismo DD Pro-ratbase, vil denne vejledning guide dig gennem nogle fejlfindingsskridt, der kan hjælpe dig med at isolere og løse problemet.

Kontroller forbindelsesstifterne i midten af ratets hurtigudløser. Det er normalt, at den ene stift er kortere end de andre! Kontroller, om der er bøjede, ødelagte eller manglende stifter. Hvis du finder skader, skal du tage et tydeligt foto og kontakte Fanatec Support.

Kontroller alle bolte i nærheden af forbindelsesstifterne. Hvis nogle af dem er løse, skal de strammes forsigtigt med en Torx- eller unbrakonøgle, afhængigt af hjulets konfiguration. Stram ikke for meget! Brug en momentnøgle, hvis du er i tvivl.

Kontroller, om QR-koblingen på basen sidder fast på motorakslen. Hvis den forreste del har bevæget sig væk fra klemmen, selv med kun 1 mm, kan dette potentielt forårsage en dårlig forbindelse.

Løsn bolten/boltene på Base-Side QR-klemmen med en 5 mm unbrakonøgle. Afhængigt af din Base-model kan klemmen have en eller to bolte. I tilfælde af plast-QR skal du trække opad for at frigøre den øverste del af klemmen. Når klemmen er løsnet, skal du forsigtigt trække hele Base-Side QR væk fra akslen.

Base-Side QR tilsluttes skaftet med en USB Type-C-forbindelse. Undersøg både USB-stikket på Base-Side QR og USB-stikket inde i Direct Drive Base-skaftet. Se efter bøjede stik, korrosion eller løse forbindelser. Hvis der er skader, skal du tage tydelige fotos og kontakte Fanatec Support.

Hvis alt ser normalt ud, skal du geninstallere Base-Side QR ved forsigtigt at skubbe den tilbage i skaftet. Spænd klemmen fast igen, og se hurtigvejledningen på produktdetaljesiden og videovejledningerne for at sikre, at installationen er korrekt.

Sørg for, at alle Windows-opdateringer er installeret. Sørg for, at din base er tilsluttet direkte til pc'en via et USB-kabel. Undgå at bruge USB-hubs eller forlængerkabler. Frontpanelets I/O på din pc er muligvis ikke den mest egnede tilslutning til en base. Prøv en anden USB-port på hovedkortets I/O.

Download og installer den nyeste Fanatec-softwarepakke fra Fanatec-webstedet. Det kan være nødvendigt at deaktivere antivirussoftware midlertidigt før installationen. Når installationen er færdig, skal du følge firmwareopdateringsprocessen for at sikre, at alle dine tilsluttede Fanatec-enheder bruger den nyeste firmware.

Når du har udført ovenstående trin, skal du åbne Fanatec-appen (kontrolpanel) og kontrollere, at din/dine enhed(er) fungerer korrekt. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Fanatec-support og forklare de fejlfindingstrin, du har udført.