Fanatec verlängert Garantien und Rückgabefrist im Rahmen seiner kundenorientierten Strategie

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht eine einfache Überzeugung: Hochleistungsfähige Hardware sollte mit einem zuverlässigen Support einhergehen. Aus diesem Grund freut sich Fanatec, eine umfassende Verbesserung seiner Kundendienstrichtlinien bekannt zu geben. Ab Anfang Juni 2025 gelten für alle neu gekauften Fanatec-Produkte in allen offiziellen Vertriebsregionen eine Garantie von 3 Jahren. Darüber hinaus wurde die Rückgabefrist von 14 auf 30 Tage verlängert, sodass Kunden mehr Zeit und Sicherheit beim Kauf haben.

Dies ist mehr als nur eine Änderung der Richtlinien – es ist eine Absichtserklärung.

Dieser Schritt ist Ausdruck des uneingeschränkten Vertrauens in die Zuverlässigkeit und Technik der Fanatec-Produkte. Die Ausweitung der Garantieleistungen auf alle Regionen unterstreicht das langfristige Engagement für die Community, die den Sim-Racing-Sport immer wieder zu neuen Höhen führt. Ob für erfahrene Profis oder Einsteiger – jede Investition ist geschützt und jedes ausgelieferte Produkt wird von Fanatec unterstützt.

Dieses Update ergänzt einen weiteren wichtigen Schritt, der kürzlich unternommen wurde: die Freigabe des Drehmoments für den QR2L. Durch die Aufhebung dieser Einschränkung können Rennfahrer nun das volle Potenzial ihrer Hardware ausschöpfen, was nicht nur das Vertrauen in die Langlebigkeit der Hardware unterstreicht, sondern auch den Respekt gegenüber den Nutzern zum Ausdruck bringt. Die Botschaft ist klar: Kunden erhalten das Beste, was Fanatec zu bieten hat, ohne künstliche Einschränkungen.

Diese Maßnahmen – Verlängerung der Garantien, Verbesserung der Rückgabebedingungen, Freischaltung des Drehmoments – sind Teil einer umfassenden Strategie, die Marke nicht nur über die technischen Daten der Ausrüstung zu definieren, sondern auch über den damit verbundenen Service und Support. Das Ziel ist es, neue Maßstäbe für eine Sim-Racing-Marke zu setzen: kundenorientiert, transparent und vom Vertrauen der Community getragen.

Fanatec ist auf lange Sicht ausgerichtet. Mit jedem Produkt, jedem Update und jeder Verbesserung bekräftigen wir unser Versprechen, sowohl Spitzenleistung als auch erstklassigen Service zu bieten.

Denn beim Sim-Racing kommt es genau wie auf der Rennstrecke auf Vertrauen an – und die Fanatec-Community hat sich das unsere redlich verdient.