Fanatec amplía las garantías y el plazo de devolución como parte de su estrategia orientada al cliente.

En el centro de todo lo que hacemos hay una creencia muy sencilla: el hardware de alto rendimiento debe ir acompañado de un servicio de asistencia de gran fiabilidad. Por eso, Fanatec se complace en anunciar una importante mejora en sus políticas de atención al cliente. A partir de principios de junio de 2025, todos los productos Fanatec recién adquiridos vendrán con una garantía de 3 años en todas las regiones de venta oficiales. Además, el plazo de devolución se ha ampliado de 14 a 30 días, lo que da a los clientes más tiempo y tranquilidad a la hora de realizar una compra.

Esto es más que un simple cambio de política: es una declaración de intenciones.

Esta medida se toma como parte de la plena confianza en la fiabilidad y la ingeniería que hay detrás de los productos Fanatec. La ampliación de la cobertura de la garantía a todas las regiones refleja un compromiso a largo plazo con la comunidad que sigue impulsando las carreras de simulación a nuevas cotas. Tanto para los profesionales experimentados como para los que acaban de empezar, todas las inversiones están protegidas y todos los productos enviados cuentan con el respaldo de Fanatec.

Esta actualización también complementa otra medida importante tomada recientemente: la eliminación de la limitación de par para el QR2L. Al eliminar esa limitación, los pilotos ahora tienen acceso a todo el potencial de su hardware, lo que demuestra no solo la confianza en su durabilidad, sino también el respeto por quienes lo utilizan. El mensaje es claro: los clientes disfrutarán de lo mejor que Fanatec ha creado, sin restricciones artificiales.

Estas medidas (ampliar las garantías, mejorar las devoluciones, desbloquear el par motor) forman parte de una estrategia más amplia para definir la marca no solo por las especificaciones del equipo, sino también por el servicio y la asistencia que lo acompañan. El objetivo es establecer el listón de lo que puede ser una marca de simuladores de carreras: pro-cliente, transparente e impulsada por la confianza de la comunidad.

Fanatec está aquí para quedarse. Y con cada producto, cada actualización y cada mejora, reforzamos nuestro compromiso de ofrecer un rendimiento de vanguardia y un servicio de primera categoría.

Porque en las carreras de simulación, al igual que en la pista, la confianza es importante, y la comunidad Fanatec se ha ganado la nuestra.