Fanatec estende le garanzie e il periodo di restituzione nell'ambito della sua strategia orientata al cliente

Alla base di tutto ciò che facciamo c'è una semplice convinzione: un hardware ad alte prestazioni deve essere accompagnato da un'assistenza affidabile. Ecco perché Fanatec è lieta di annunciare un importante aggiornamento delle sue politiche di assistenza clienti. A partire dall'inizio di giugno 2025, tutti i prodotti Fanatec acquistati di recente saranno coperti da una garanzia di 3 anni in tutte le regioni di vendita ufficiali. Inoltre, il periodo di restituzione è stato esteso da 14 a 30 giorni, offrendo ai clienti più tempo e tranquillità al momento dell'acquisto.

Questo è più di un semplice cambiamento di politica: è una dichiarazione d'intenti.

Questa decisione nasce dalla piena fiducia nell'affidabilità e nella tecnologia dei prodotti Fanatec. L'estensione della copertura della garanzia a tutte le regioni riflette un impegno a lungo termine nei confronti della comunità che continua a spingere il sim racing verso nuovi traguardi. Che si tratti di professionisti esperti o di principianti, ogni investimento è protetto e ogni prodotto spedito è supportato da Fanatec.

Questo aggiornamento integra anche un altro importante passo compiuto di recente: lo sblocco della coppia per il QR2L. Rimuovendo tale limitazione, i piloti hanno ora accesso al pieno potenziale del loro hardware, dimostrando non solo fiducia nella sua durata, ma anche rispetto per chi lo utilizza. Il messaggio è chiaro: i clienti potranno sperimentare il meglio che Fanatec ha realizzato, senza restrizioni artificiali.

Queste iniziative – estensione delle garanzie, miglioramento dei resi, sblocco della coppia – fanno tutte parte di una strategia più ampia volta a definire il marchio non solo in base alle specifiche tecniche dell'attrezzatura, ma anche in base al servizio e all'assistenza che la accompagnano. L'obiettivo è quello di stabilire lo standard di riferimento per un marchio di simulatori di guida: orientato al cliente, trasparente e guidato dalla fiducia della comunità.

Fanatec è qui per restare. E con ogni prodotto, ogni aggiornamento e ogni miglioramento, raddoppiamo il nostro impegno a fornire prestazioni all'avanguardia e un servizio di altissimo livello.

Perché nel sim racing, proprio come in pista, la fiducia è fondamentale, e la community Fanatec si è guadagnata la nostra.