저희가 하는 모든 일의 핵심에는 단순한 신념이 자리 잡고 있습니다: 고성능 하드웨어에는 높은 신뢰도의 지원이 따라야 한다는 것입니다. 바로 이 때문에 Fanatec은 고객 서비스 정책의 주요 업그레이드를 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 2025년 6월 초부터 모든 공식 판매 지역에서 새로 구매한 팬애텍 제품에는 3년 보증이 적용됩니다. 또한 반품 기간이 기존 14일에서 30일로 연장되어 고객 여러분께 더 많은 시간과 안심감을 드리며 구매하실 수 있습니다.
단순한 정책 변경 이상의 것
이는 단순한 정책 변경을 넘어선 의지의 표명입니다.
이번 조치는 Fanatec 제품의 신뢰성과 엔지니어링에 대한 확고한 믿음의 일환입니다. 모든 지역에 걸친 보증 범위 확대는 시뮬레이션 레이싱을 새로운 차원으로 끌어올리는 커뮤니티에 대한 장기적인 약속을 반영합니다. 노련한 프로든 이제 막 여정을 시작한 이든, 모든 투자는 보호받으며 출고되는 모든 제품은 Fanatec의 지원을 받습니다.
다른 변경 사항들은 전반적인 전략을 강조한다
이번 업데이트는 최근 취해진 또 다른 중요한 조치인 QR2L의 토크 제한 해제와도 맞물립니다. 해당 제한을 제거함으로써 레이서들은 이제 하드웨어의 완전한 잠재력을 활용할 수 있게 되었으며, 이는 내구성에 대한 신뢰뿐만 아니라 이를 사용하는 사용자들에 대한 존중을 보여줍니다. 이는 분명한 메시지입니다: 고객들은 인위적인 제한 없이 Fanatec이 구축한 최고의 성능을 경험하게 될 것입니다.
이러한 조치들—보증 기간 연장, 반품 절차 개선, 토크 제한 해제—는 단순히 장비 사양뿐만 아니라 함께 제공되는 서비스와 지원으로 브랜드를 정의하려는 포괄적인 전략의 일환입니다. 목표는 시뮬레이션 레이싱 브랜드가 추구해야 할 기준을 제시하는 데 있습니다: 고객 중심적이고, 투명하며, 커뮤니티의 신뢰를 바탕으로 운영되는 브랜드가 되는 것입니다.
파나텍은 장기적인 비전을 가지고 있습니다. 모든 제품, 모든 업데이트, 모든 개선을 통해 우리는 최첨단 성능과 최고 수준의 서비스를 제공하겠다는 약속을 더욱 확고히 하고 있습니다.
시뮬레이션 레이싱에서도 실제 트랙과 마찬가지로 자신감이 중요합니다. 그리고 팬아텍 커뮤니티는 우리의 신뢰를 얻었습니다.
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