Fanatec przedłuża gwarancje i okres zwrotu w ramach strategii zorientowanej na klienta

W centrum wszystkich naszych działań leży prosta zasada: wysokowydajny sprzęt powinien być objęty niezawodnym wsparciem technicznym. Dlatego firma Fanatec z radością ogłasza znaczącą zmianę w swojej polityce obsługi klienta. Od początku czerwca 2025 r. wszystkie nowo zakupione produkty Fanatec będą objęte 3-letnią gwarancją we wszystkich oficjalnych regionach sprzedaży. Ponadto okres zwrotu został wydłużony z 14 do 30 dni, co daje klientom więcej czasu i spokoju ducha przy dokonywaniu zakupów.

To coś więcej niż tylko zmiana polityki – to deklaracja intencji.

Decyzja ta wynika z pełnego zaufania do niezawodności i konstrukcji produktów Fanatec. Rozszerzenie zakresu gwarancji na wszystkie regiony odzwierciedla długoterminowe zaangażowanie na rzecz społeczności, która nieustannie podnosi poprzeczkę w dziedzinie symulatorów wyścigów. Niezależnie od tego, czy chodzi o doświadczonych profesjonalistów, czy osoby dopiero rozpoczynające swoją przygodę, każda inwestycja jest chroniona, a każdy dostarczony produkt jest objęty gwarancją Fanatec.

Ta aktualizacja stanowi również uzupełnienie innego ważnego kroku podjętego niedawno: odblokowania momentu obrotowego dla QR2L. Dzięki usunięciu tego ograniczenia kierowcy mają teraz dostęp do pełnego potencjału swojego sprzętu, co świadczy nie tylko o zaufaniu do jego trwałości, ale także o szacunku dla osób, które go używają. Jest to jasny komunikat: klienci będą mogli doświadczyć absolutnie najlepszego, co stworzyła firma Fanatec, bez żadnych sztucznych ograniczeń.

Te działania – przedłużenie gwarancji, usprawnienie zwrotów, odblokowanie momentu obrotowego – są częścią szerszej strategii, której celem jest zdefiniowanie marki nie tylko poprzez specyfikację sprzętu, ale także poprzez usługi i wsparcie, które są z nim związane. Celem jest ustanowienie standardów dla marki zajmującej się symulatorami wyścigów: pro-klienta, przejrzystej i opartej na zaufaniu społeczności.

Fanatec jest tu na dłuższą metę. Z każdym produktem, każdą aktualizacją i każdym ulepszeniem podwajamy nasze wysiłki, aby dotrzymać obietnicy zapewnienia zarówno najnowocześniejszej wydajności, jak i najwyższej jakości usług.

Ponieważ w wyścigach symulacyjnych, podobnie jak na torze, liczy się pewność siebie – a społeczność Fanatec zdobyła naszą.