Rozwiązywanie problemów z łącznością z podstawą kierownicy CSL DD lub Gran Turismo DD Pro

Jeśli masz problemy z funkcjonowaniem kierownicy Fanatec w połączeniu z podstawą CSL DD lub Gran Turismo DD Pro Wheel Base, niniejszy przewodnik zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów, które pomogą zidentyfikować i rozwiązać problem.

Sprawdź styki połączeniowe w środkowej części szybkozłączki kierownicy. To normalne, że jeden styk jest krótszy od pozostałych! Sprawdź, czy nie ma wygiętych, złamanych lub brakujących styków. Jeśli zauważysz uszkodzenia, zrób wyraźne zdjęcie i skontaktuj się z pomocą techniczną Fanatec.

Sprawdź wszystkie śruby w pobliżu kołków łączących. Jeśli któreś z nich są luźne, należy je ostrożnie dokręcić kluczem Torx lub imbusowym, w zależności od konfiguracji koła. Nie dokręcaj zbyt mocno! Jeśli nie masz pewności, użyj klucza dynamometrycznego.

Sprawdź, czy kod QR po stronie podstawy jest dobrze osadzony na wale silnika. Jeśli przednia część odsunęła się od zacisku nawet o 1 mm, może to spowodować słabe połączenie.

Poluzuj śrubę (śruby) zacisku QR po stronie podstawy za pomocą klucza imbusowego 5 mm. W zależności od modelu podstawy zacisk może mieć jedną lub dwie śruby. W przypadku plastikowego zacisku QR pociągnij do góry, aby zwolnić górną część zacisku. Po poluzowaniu zacisku ostrożnie odciągnij cały zacisk QR po stronie podstawy od wału.

QR po stronie podstawy łączy się z wałem za pomocą złącza USB typu C. Sprawdź zarówno wtyczkę USB w QR po stronie podstawy, jak i gniazdo USB wewnątrz wału Direct Drive Base. Zwróć uwagę na wygięte złącza, korozję lub luźne dopasowanie. Jeśli są uszkodzone, zrób wyraźne zdjęcia i skontaktuj się z pomocą techniczną Fanatec.

Jeśli wszystko wygląda normalnie, ponownie zamontuj QR po stronie podstawy, ostrożnie wciskając go z powrotem do wału. Ponownie mocno dokręć zacisk, korzystając z instrukcji szybkiego montażu na stronie szczegółów produktu oraz instrukcji wideo, aby upewnić się, że montaż został wykonany prawidłowo.

Upewnij się, że wszystkie aktualizacje systemu Windows są zainstalowane. Upewnij się, że baza jest podłączona bezpośrednio do komputera za pomocą kabla USB. Unikaj używania koncentratorów USB lub przedłużaczy. Przedni panel wejść/wyjść komputera może nie być najbardziej odpowiednim miejscem do podłączenia bazy. Spróbuj użyć innego portu USB na głównej płycie głównej.

Pobierz i zainstaluj najnowszy pakiet oprogramowania Fanatec ze strony internetowej Fanatec. Przed instalacją może być konieczne tymczasowe wyłączenie oprogramowania antywirusowego. Po zainstalowaniu postępuj zgodnie z procedurą aktualizacji oprogramowania sprzętowego, aby upewnić się, że wszystkie podłączone urządzenia Fanatec korzystają z najnowszego oprogramowania sprzętowego.

Po wykonaniu powyższych czynności otwórz aplikację Fanatec (Panel sterowania) i sprawdź, czy urządzenie działa prawidłowo. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Fanatec, opisując kroki, które podjąłeś w celu rozwiązania problemu.