Fanatec amplia garantias e prazo de devolução como parte de estratégia orientada para o cliente

No centro de tudo o que fazemos está uma crença simples: hardware de alto desempenho deve vir acompanhado de um suporte de alta confiança. É por isso que a Fanatec tem o prazer de anunciar uma grande atualização nas suas políticas de atendimento ao cliente. A partir do início de junho de 2025, todos os produtos Fanatec recém-adquiridos terão uma garantia de 3 anos em todas as regiões de vendas oficiais. Além disso, o prazo para devoluções foi ampliado de 14 para 30 dias, dando aos clientes mais tempo e tranquilidade ao fazer uma compra.

Isto é mais do que uma simples mudança de política – é uma declaração de intenções.

Esta medida surge como parte da total confiança na fiabilidade e engenharia por trás dos produtos Fanatec. A extensão da cobertura da garantia a todas as regiões reflete um compromisso de longo prazo com a comunidade que continua a impulsionar as corridas de simulação para novos patamares. Seja para profissionais experientes ou para aqueles que estão apenas a começar a sua jornada, todos os investimentos estão protegidos e todos os produtos enviados têm o apoio da Fanatec.

Esta atualização também complementa outra medida importante tomada recentemente: a liberação do torque para o QR2L. Ao remover essa limitação, os pilotos agora têm acesso a todo o potencial do seu hardware, demonstrando não apenas confiança na sua durabilidade, mas também respeito por aqueles que o utilizam. É uma mensagem clara: os clientes experimentarão o melhor que a Fanatec construiu, sem restrições artificiais.

Essas medidas – extensão das garantias, melhoria das devoluções, desbloqueio do torque – fazem parte de uma estratégia mais ampla para definir a marca não apenas pelas especificações do equipamento, mas também pelo serviço e suporte que o acompanham. O objetivo é estabelecer o padrão para o que uma marca de simulação de corridas pode ser: pró-cliente, transparente e impulsionada pela confiança da comunidade.

A Fanatec está aqui para ficar. E com cada produto, cada atualização e cada melhoria, reforçamos a nossa promessa de oferecer desempenho de ponta e serviço de primeira linha.

Porque nas corridas simuladas, tal como na pista, a confiança é importante – e a comunidade Fanatec conquistou a nossa.