Rezolvarea problemelor de conectivitate cu baza volanului CSL DD sau Gran Turismo DD Pro

Dacă întâmpinați probleme de funcționalitate cu volanul Fanatec în combinație cu o bază CSL DD sau Gran Turismo DD Pro Wheel Base, acest ghid vă va ghida prin câteva etape de depanare pentru a vă ajuta să identificați și să rezolvați problema.

Verificați pinii de conectare din centrul dispozitivului de eliberare rapidă a volanului. Este normal ca unul dintre pini să fie mai scurt decât ceilalți! Verificați dacă există pini îndoiți, rupți sau lipsă. Dacă constatați deteriorări, faceți o fotografie clară și contactați serviciul de asistență Fanatec.

Verificați toate șuruburile din apropierea pinilor de conectare. Dacă vreunul dintre ele este slăbit, strângeți-l cu atenție folosind o cheie Torx sau Allen, în funcție de configurația roții. Nu strângeți excesiv! Dacă nu sunteți sigur, utilizați o cheie dinamometrică.

Verificați dacă QR-ul din partea bazei este bine fixat în arborele motorului. Dacă secțiunea frontală s-a îndepărtat de clemă, chiar și cu 1 mm, acest lucru ar putea cauza o conexiune defectuoasă.

Slăbiți șurubul (șuruburile) de pe clema QR din partea bazei cu o cheie Allen de 5 mm. În funcție de modelul bazei, clema poate avea unul sau două șuruburi. În cazul clemei QR din plastic, trageți în sus pentru a elibera partea superioară a clemei. Odată ce clema este slăbită, trageți cu atenție întreaga clemă QR din partea bazei de pe ax.

QR-ul din partea bazei se conectează la ax cu o conexiune USB tip C. Verificați atât mufa USB de pe QR-ul din partea bazei, cât și priza USB din interiorul axului bazei cu acționare directă. Verificați dacă există conectori îndoiți, coroziune sau o fixare slabă. Dacă sunt deteriorate, faceți fotografii clare și contactați serviciul de asistență Fanatec.

Dacă totul pare normal, reinstalați QR-ul din partea bazei, împingându-l cu atenție înapoi în ax. Strângeți din nou clema în siguranță, consultând Ghidul rapid de pe pagina cu detalii despre produs și ghidurile video pentru a confirma instalarea corectă.

Asigurați-vă că toate actualizările Windows sunt instalate. Asigurați-vă că baza este conectată direct la PC prin cablu USB. Evitați utilizarea hub-urilor USB sau a cablurilor de extensie. Este posibil ca portul I/O din panoul frontal al PC-ului să nu fie cea mai potrivită conexiune pentru o bază. Încercați un alt port USB de pe placa de bază principală I/O.

Descărcați și instalați cel mai recent pachet software Fanatec de pe site-ul web Fanatec. Este posibil să fie necesar să dezactivați temporar software-ul antivirus înainte de instalare. Odată instalat, urmați procesul de actualizare a firmware-ului pentru a vă asigura că toate dispozitivele Fanatec conectate utilizează cel mai recent firmware.

După ce ați parcurs pașii de mai sus, deschideți aplicația Fanatec (Panoul de control) și verificați funcționalitatea corectă a dispozitivului (dispozitivelor) dvs. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență Fanatec, explicând pașii de depanare pe care i-ați parcurs.