Fanatecは、顧客重視の戦略の一環として、保証期間と返品期間を延長します。

私たちのすべての活動の中心にあるのは、シンプルな信念です：高性能なハードウェアには、高い信頼性のあるサポートが不可欠です。その信念に基づき、Fanatecはカスタマーサービスポリシーの重大なアップグレードを発表できることを大変嬉しく思います。2025年6月初旬より、Fanatecで新規購入されたすべての製品は、すべての公式販売地域において3年間の保証が付帯します。さらに、返品期間を14日から30日に延長し、お客様が購入時により多くの時間と安心感を得られるようにしました。

これは単なる方針の変更ではありません – これは意思表明です。

この措置は、Fanatec製品の信頼性とエンジニアリングに対する完全な信頼を反映したものです。すべての地域における保証範囲の拡大は、シミュレーションレーシングを新たな高みへと押し上げるコミュニティへの長期的なコミットメントを表明するものです。ベテランのプロフェッショナルから、この世界への第一歩を踏み出したばかりの方まで、すべての投資は保護され、出荷されるすべての製品はFanatecのサポートを受けています。

このアップデートは、最近実施されたもう1つの重要なステップを補完するものです：QR2Lのトルク制限の解除です。この制限を解除することで、レーサーはハードウェアの真のポテンシャルを最大限に引き出すことが可能となり、その耐久性への信頼だけでなく、ユーザーへの尊重も示しています。これは明確なメッセージです：顧客はFanatecが築き上げた最高のパフォーマンスを、人工的な制限なしに体験できるのです。

これらの取り組み——保証期間の延長、返品プロセスの改善、トルクの解放——は、ブランドを単なるギアの仕様ではなく、それに伴うサービスとサポートで定義する広範な戦略の一環です。目標は、シミュレーションレーシングブランドが目指すべき基準を確立することです：顧客第一、透明性、そしてコミュニティの信頼を原動力とするブランドです。

Fanatecは長期的なビジョンで取り組んでいます。製品、アップデート、改善のすべてにおいて、最先端のパフォーマンスと最高級のサービスを提供するという約束をさらに強化しています。

シミュレーションレーシングでは、実際のコースと同じように、自信が重要です – そして、Fanatecコミュニティは私たちの信頼を勝ち取りました。