CSL DDまたはGran Turismo DD Pro ホイールベースの接続問題の解決方法

Fanatecステアリングホイールと CSL DDまたは Gran Turismo DD Proホイールベースを組み合わせて使用中に機能上の問題が発生した場合、このガイドでは問題の特定と解決に役立つトラブルシューティングの手順を説明します。

ステアリングホイールのクイックリリース中央部の接続ピンを確認してください。1つのピンが他のピンよりも短いのは正常です！曲がった、折れた、または欠落したピンがないか確認してください。損傷が見つかった場合は、クリアな写真を撮影し、Fanatecサポートまでご連絡ください。

接続ピン付近のすべてのボルトを点検してください。緩んでいるボルトがある場合は、ホイール構成に応じてトルクスキーまたはアレンキーを使用して、慎重に締め直してください。過度に締め付けないでください！不安な場合はトルクレンチを使用してください。

ベース側のQRがモーターシャフトにしっかり固定されているか確認してください。フロント部分がクランプから1mmでも離れている場合、接続不良の原因となる可能性があります。

ベース側のQRクランプのボルトを5mmの六角レンチで緩めます。ベースのモデルによっては、クランプに1つまたは2つのボルトがある場合があります。プラスチック製のQRの場合、上部のクランプを上に引き上げて解放します。クランプが緩んだら、ベース側のQRをシャフトから慎重に引き離します。

ベース側のQRは、USB Type-C接続でシャフトに接続されています。ベース側のQRのUSBプラグと、ダイレクトドライブベースのシャフト内のUSBソケットの両方を確認してください。曲がったコネクタ、腐食、または緩い接続がないか確認してください。損傷がある場合は、クリアな写真を撮影し、Fanatecサポートまでご連絡ください。

すべてが正常に表示されている場合、ベース側のQRを再取り付けます。シャフトに慎重に押し戻し、クランプをしっかりと締め直します。製品の detail ページにあるクイックガイドと動画ガイドを参照し、正しい取り付けを確認してください。

すべてのWindows更新プログラムがインストールされていることを確認してください。ベースがUSBケーブルでPCに直接接続されていることを確認してください。USBハブや延長ケーブルの使用は避けてください。PCのフロントパネルのI/Oは、ベース接続には最適な接続方法ではない可能性があります。メインマザーボードのI/Oにある別のUSBポートを試してみてください。

Fanatecのウェブサイトから最新のFanatecソフトウェアパッケージをダウンロードしてインストールしてください。インストール前に、一時的にアンチウイルスソフトウェアを無効にする必要がある場合があります。インストールが完了したら、ファームウェアの更新手順に従って、接続されているすべてのFanatecデバイスが最新のファームウェアを使用していることを確認してください。

上記のステップをすべて実行した後、Fanatec アプリ（コントロール パネル）を開き、デバイスが正常に動作していることを確認してください。問題が解決しない場合は、Fanatec サポートまでご連絡いただき、実行したトラブルシューティングの手順を説明してください。