Ersatzteile

Fanatec bietet sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit Ersatzteile an, damit Kunden Defekte schnell und kostengünstig beheben können.

Ersatzteile sind nur erhältlich, wenn ein Defekt durch unser Team bestätigt wurde. Sie können den Prozess einleiten, indem Sie ein Support-Ticket direkt über das betreffende Produkt in Ihrem Fanatec Konto öffnen.

Damit wir Dir ein Ersatzteil anbieten können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Das betroffene Produkt muss registriert sein, idealerweise mit einer Seriennummer - erfahre hier, wie man ein Produkt registriert
• Die Einsendung von Foto- oder Videomaterial zur Bestätigung des Defekts kann erforderlich sein und beschleunigt den Bearbeitungsprozess.
• Versendungen sind beschränkt auf unsere Lieferregionen (EU, US & Kanada, Australien und Japan)

Sobald der Defekt bestätigt ist, können wir Ihnen die benötigten Ersatzteile anbieten. 

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Teile für kundenspezifische Modifikationen oder Artikel, die nicht in der Originalverpackung des Produkts enthalten waren, anbieten.

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