Hoe u uw Fanatec-hardware veilig kunt updaten

Het is belangrijk om uw Fanatec-hardware up-to-date te houden. De Fanatec-app (voor Windows-pc's) bevat alle nieuwste firmwarepakketten voor alle Fanatec-hardware. Deze worden geïnstalleerd via de meegeleverde Firmware Manager. De manager leidt u door alle stappen, dus volg de instructies zorgvuldig op.

Er zijn een aantal factoren die tijdens het updateproces problemen kunnen veroorzaken, en in zeldzame gevallen kan het product volledig onbruikbaar worden – het kan niet meer worden ingeschakeld, reageert niet meer op invoer en kan mogelijk niet meer worden hersteld zonder reparatie. Deze 'bricking' kan optreden als gevolg van stroomonderbrekingen of andere instabiliteit tijdens de firmware-update, of door beschadiging van het opstartproces van het systeem.

Bricking kan voorkomen bij vrijwel elk elektronisch apparaat met updatebare firmware, waaronder smartphones, routers, gameconsoles, pc's en slimme apparaten voor thuisgebruik.

Er zijn twee hoofdtypen bakstenen: harde bakstenen en zachte bakstenen. Als u het verschil begrijpt, kunt u beter bepalen wat u vervolgens moet doen.

Harde baksteen

Een hard-bricked apparaat vertoont geen tekenen van leven – geen lampjes, geen display en geen systeemrespons.

• Symptomen: Het apparaat reageert helemaal niet meer.
• Oorzaken: stroomuitval tijdens een firmware-update, het flashen van de verkeerde firmware of ernstige hardwareschade.
• Repareerbaarheid: Doorgaans onomkeerbaar zonder gespecialiseerd gereedschap of vervanging van hardware.

Zachte baksteen

Een apparaat met een soft-brick kan nog steeds worden ingeschakeld, maar start niet correct op. Het kan zijn dat het vastloopt in een opstartlus, vastloopt op een logoscherm of het besturingssysteem niet kan laden.

• Symptomen: Het apparaat wordt ingeschakeld, maar start niet volledig op.
• Oorzaken: Beschadigde firmware, onderbroken updates of mislukte mods.
• Repareerbaarheid: Vaak te repareren door de firmware opnieuw te installeren, de fabrieksinstellingen te herstellen of hersteltools te gebruiken.

Gebruik een stabiele stroomvoorziening

Werk de firmware nooit bij tijdens een storm of in een gebied met een onstabiele stroomvoorziening. Een plotselinge stroomuitval tijdens het bijwerken is een van de meest voorkomende oorzaken van bricking. (In de meeste gevallen kunnen onderbrekingen van het bijwerken als gevolg van een stroomuitval worden hersteld.)

Zorg ervoor dat uw pc stabiel is

Zorg ervoor dat het besturingssysteem van uw pc soepel werkt en vermijd het gebruik van meerdere achtergrondtoepassingen.

Onderbreek het updateproces niet.

Zelfs als de updatetool tijdelijk vast lijkt te zitten, mag u het apparaat niet loskoppelen, uw pc opnieuw opstarten of de software sluiten. Het onderbreken van een update kan uw hardware onbruikbaar maken. Als de update langer dan 10 minuten vast lijkt te zitten, moet u het updateprogramma sluiten, het apparaat opnieuw opstarten, alle kabels controleren en het opnieuw proberen.

Blijf met je handen van het apparaat af.

Druk tijdens een update niet op knoppen, beweeg geen assen (op controllers) en verwijder of sluit geen onderdelen aan, tenzij dit specifiek in de instructies wordt aangegeven.

Gebruik een directe USB-verbinding

Sluit uw apparaat altijd rechtstreeks aan op uw pc via USB, met behulp van de originele kabel. Vermijd het gebruik van USB-hubs of verlengkabels, omdat deze verbindingsproblemen kunnen veroorzaken.

Wijzig hardware op eigen risico

Als u uw apparaat op enigerlei wijze wijzigt, vervalt niet alleen mogelijk uw garantie, maar vergroot u ook het risico op bricking, aangezien modificaties de mechanische of elektrische prestaties van het product kunnen veranderen, wat conflicten met firmware-updates of systeemcontroles kan veroorzaken.

Als uw apparaat vast lijkt te zitten maar niet volledig onbereikbaar is, bestaat de kans dat het niet volledig onbruikbaar is.

• Controleer de kabels en probeer een andere/betere USB-aansluiting en probeer opnieuw te updaten.
• Raadpleeg de instructies in de Fanatec-app en Firmware Manager.
• Controleer of er hersteltools beschikbaar zijn in Firmware Manager.

Raadpleeg altijd de officiële documentatie of ondersteuningsforums van het apparaat voordat u een herstelpoging onderneemt. Als uw apparaat volledig onbruikbaar is geworden, kan het technische ondersteuningsteam van Fanatec u helpen het probleem op te lossen.

In veel gevallen kunt u de bootloader-modus openen om de firmware opnieuw te installeren of te herstellen. Om de bootloader-modus te openen:

• Schakel uw Fanatec-basis uit. Als de basis vastloopt in de 'aan'-stand, moet u mogelijk de stroomkabel loskoppelen. Wacht 30 seconden voordat u de stroom weer aansluit. Zorg ervoor dat de basis via USB met de originele kabel op uw pc is aangesloten.
• Houd de aan/uit-knop ongeveer 8 seconden ingedrukt. Het aan/uit-lampje gaat knipperen en de Fanatec Firmware Updater wordt geopend.
• Het kan nodig zijn om de vorige versie van de software te installeren om de firmware-update te voltooien.

Opmerking: zodra uw apparaat in de bootloader-modus staat, kan het in Windows worden weergegeven als een onbekend USB-apparaat. Dit is normaal. Zodra de firmware-update is voltooid, wordt het apparaat weer door Windows herkend.